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彭年酒店(深圳彭年酒店电话号码)

发布日期:2021-08-11 11:41

万豪五星级酒店用抹布擦杯子,用浴巾擦马桶。酒店多次暴露健康问题

中国网财经11月25日讯(记者 贾玉静)针对万豪酒店集团旗下深圳彭年万丽酒店被曝出工作人员“用抹布擦杯子、用浴巾擦马桶”一事,深圳彭年万丽酒店日前在其官微发布声明称,调查结果显示,相关工作人员已接受过客房清洁标准及程序培训,但实操中未遵照清洁标准进行客房清洁。酒店方面认为,媒体曝光内容无法代表其日常营运和服务标准。

“酒店管理层再次对客房部员工进行了房间清洁操作标准和流程培训,严格执行每个房间的卫生和清洁标准,确保操作标准得到正确执行。酒店将加强对客房的抽查规定,确保每次检查严格到位,确保实际卫生条件符合标准?!敝档米⒁獾氖?,复兴深圳彭年酒店的关伟为这一说法设置了评论关闭功能。

即便如此,“万豪五星级酒店用浴巾擦厕所”“酒店回应服务员用浴巾擦厕所”等相关话题迅速冲上微博热搜。网友表示“员工是你家的,培训不到位也是酒店的责任,出了问题不要推干净”?!罢獠煌耆窃惫さ脑鹑?,而是反映了管理标准和制度问题?!薄白苁潜┞?,总是视而不见”。

据公开资料显示,复兴深圳彭年大酒店前身为彭年大酒店,于2000年10月正式开业。是由著名慈善家余彭年投资兴建的一家以慈善福利为独资经营的五星级豪华商务酒店。2019年,鹏年酒店在万豪旗下上市,更名为万丽鹏年酒店,由万豪酒店集团管理。

记者在万豪酒店集团官网发现,由于今年新冠肺炎疫情的爆发,万豪酒店集团对卫生和清洁做出了承诺:当消费者入住全球任何一家酒店时,我们承诺将尽一切努力营造符合当地卫生标准的干净安全的酒店环境,从而防止新冠肺炎疫情的蔓延。遗憾的是,从媒体曝光的视频来看,万豪酒店集团对卫生清洁的承诺仍然只是一句口号。

其实这已经不是万豪酒店第一次经历卫生乱象了。两年前,在网友“花儿总是丢金箍棒”曝光的酒店行业健康问题中,贵阳喜来登酒店、宝格丽上海酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海浦东丽思卡尔顿酒店等,因“用用过的方巾擦杯子”、“用洗发水泡杯子”、“用杯子用抹布擦马桶”等原因,相继上榜。

针对上述问题,中国网财经记者向涉事酒店及万豪酒店集团发出采访函,但截至发稿时尚未收到回复。

据万豪国际(纽约证券交易所代号:MAR)日前披露的三季报数据显示,截至报告期末,大中华区入住率已经超过60%,成为该公司业绩复苏主力之一。在业内人士看来,疫情出现后,消费者对于住宿业的卫生、安全尤为重视,此时万豪遭遇的这场风波,可能会对其中国区酒店的品牌信誉度等造成新的创伤。

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